• Adopter une posture d'auditeur interne propice à l'accompagnement
• Négocier les marges de manœuvre nécessaires au projet
• Repérer les freins au changement
• Communiquer autour du changement

Identifier et appliquer la posture d'accompagnement

• Les clés d'une relation gagnant-gagnant
• Création d'un climat de confiance
• La positions de vie adaptée
• Attitudes gagnantes et attitudes limitantes
• Écoute active

Connaître et expérimenter les principes de la négociation

• Les 6 questions impératives pour préparer sa négociation
• Choix des arguments
• Les différentes stratégies de négociation
• Écoute et adaptation de la stratégie

Appliquer les principes de la communication en situation d'accompagnement au changement

• Définition des impacts du changement
• Argumentation autour du SMI
• Élaboration d'une présentation éclaire
• Traitement des objections
• Prendre la parole en publique

École : Salle de formation théorique & média interactif pour l'animation

             Pédagogie active, basée sur une alternance entre théorie et pratique : exercices, jeux de rôle

Livrables pour l'apprenant :

1 accès individuel sur la plateforme digitale permettant à l'apprenant en amont des journées en présentiel d'accéder :

• Au test d'auto-évaluation des connaissances (quiz de quelques questions)
• A la documentation de formation téléchargeable, regroupant les thèmes abordés durant la ou les journées en présentiel

Cet accès individuel permet aussi au terme des journées en présentiel, d'accéder de nouveau :

•   Au test final de validation des acquis de la formation
•   Au pack de fichiers téléchargeables en lien avec les notions théoriques & pratiques développées durant la ou les journées en présentiel

Toute formation est composée d'un minimum de 4 apprenants et jusqu'à 10 apprenants.

• PCM - Déployer votre Leadership avec le Process Communication Model®

Environnement adapté aux personnes à mobilité réduite :

• 2 places de parking dédiées pour personnes à mobilité réduite (À réserver SVP auprès de notre secrétariat avant le début de la formation : info@smaca.ch)
• Ascenseur à proximité des salles de formation de l'atelier-école
• WC adapté et cafétéria à proximité de la salle de formation (sur le même niveau)
• Poste de travail ajustable en hauteur
• Chaise tablette ajustable en hauteur
• Espace ouvert dans l'environnement « Atelier » permettant la circulation en fauteuil