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ORG3 - Pratique de la norme ISO 9001:2015

Dernière mise à jour : 16/01/2023

Bannière visuelle de présentation de la formation

Objectifs de la formation

Norme généraliste, l'ISO 9001 :2015 s'adresse aux entreprises qui veulent démontrer qu'elles sont capables de répondre aux spécifications et exigences concernant leurs produits et/ou services tout en plaçant la satisfaction du client au centre de leurs préoccupations. A l'issue de la formation, l'apprenant, par différents travaux dirigés, aura acquis les connaissances nécessaires et disposera de notions concrètes pour comprendre la plus-value de la mise en place d'un système qualité selon ISO 9001 :2015 au sein de son entreprise.

Description & contenu de formation

  • Concepts, principes essentiels et vocabulaire liés à la qualité. 
  • Assurance qualité, système de management de la qualité. 
  • Les enjeux liés à l'ISO 9001:2015 
  • Les bases du système de management qualité et sa valeur ajoutée
  • Les 3 approches de la norme depuis 2015 : processus, risque, amélioration continue 
  • Les exigences liées aux processus métiers et aux processus support. 
  • Relever les défis et planifier l'atteinte des objectifs 
  • La gestion des non-conformités et la dynamique d'amélioration continue 
  • Le processus de certification
  • Travaux dirigés en groupe

Prérequis

Pas de prérequis

Modalités pédagogiques

Atelier : Accès au système de management qualité digital SMACA en simulation de situations professionnelles

 

École : Salle de formation théorique & média interactif pour l'animation 

 

Livrables pour l'apprenant :

1 accès individuel à l'espace collaboratif (de notre partenaire 360Learning) au parcours pédagogique scindé en 3 étapes : 

  • Avant la formation : 1 Quiz d'auto-évaluation de ses connaissances 
  • En lien avec la formation : 1 documentation téléchargeable, regroupant les thèmes abordés ainsi que les fichiers support utilisés en formation 
  • Après la formation : 1 test de validation des acquis de formation 

Informations sur l'accessibilité

Environnement adapté aux personnes à mobilité réduite :

  •     2 places de parking dédiées pour personnes à mobilité réduite (À réserver SVP auprès de notre secrétariat avant le début de la formation : info@smaca.ch)
  •     Ascenseur à proximité des salles de formation de l'atelier-école
  •     WC adapté et cafétéria à proximité de la salle de formation (sur le même niveau)
  •     Poste de travail ajustable en hauteur
  •     Chaise tablette ajustable en hauteur
  •     Espace ouvert dans l'environnement « Atelier » permettant la circulation en fauteuil

Formateurs

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Cédric Gremaud

Cédric Gremaud est ingénieur de formation, avec un Master en gestion d'entreprise et une certification de coach professionnel. Il a plus de 25 ans d'expérience professionnelle dans les domaines industriels, la gestion d'entreprises, l’organisation, les systèmes de management de la qualité (certifiés ou non) et le développement de compétences.


Il est directeur et fondateur de evOrg Sàrl, soutenant l’évolution organisationnelle des entreprises qu’evOrg accompagne. Ses mandats de conseils, de formations spécifiques et de développement de compétences du personnel, des leaders et de coaching de direction fournissent une palette complète d’outils d’optimisation des organisations. Les projets de prédilections sont le soutien aux certifications diverses (ISO), la formation des auditeurs internes avec leurs normes associées ainsi que la transformation des organisations en mode agile par la gouvernance partagée. Il s’appuie sur de solides compétences techniques, normatives, managériales, leaderships et en sus, certifié en bilans d’intelligence émotionnelle. La clé du succès des accompagnements evOrg est de se préoccuper aussi bien des exigences normatives que des besoins humains, afin d’obtenir l’adhésion de tous dans l’accompagnement et la conduite du changement.

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