Nos Formations
ORG2 - Animer & organiser la résolution de problème
Dernière mise à jour : 30/03/2023
Objectifs de la formation
Le premier objectif de la formation est de comprendre comment appliquer et animer en groupe une démarche de résolution de problème et adapter la méthode à la complexité du problème.
Le second objectif (2ème journée) se focalise sur l'organisation et l'intégration de la résolution de problème dans les rituels de communication de l'entreprise, afin de garantir un processus efficient.
La formation peut être scindée en 2 journées indépendantes dans le cas de besoin spécifique en mode intra-entreprise.
Description & contenu de formation
Jour 1 : Volet animation
- Les principales méthodes de résolution de problème (PDCA, QRQC, A3, 8D, DMAIC)
- Les principaux outils de recherche des causes (QQOQCPC, 5M, 5 pourquoi)
- Le management visuel de la résolution de problème
- Les outils d'identification des causes potentielles (brainstorming, chaîne de lettre, …)
- Les outils de priorisation d'actions (matrice de priorisation)
- Les clefs du succès d'une bonne animation
- Travaux pratiques (rôle d'animateur, d'équipier) sur les thématiques de la journée
Jour 2 : Volet organisationnel
- Construire le processus & le flux décisionnel de pilotage et d'animation
- Intégration du processus de résolution de problème dans les rituels d'animation d'équipe
- Pilotage de la performance de la résolution de problème
- Les clefs du succès d'une bonne culture d'amélioration continue
- Travaux dirigés sur les thématiques de la journée
Public visé
- Responsable de laboratoire d'analyses / Analyste Qualité
- Responsable d'équipe, de secteur en production
- Analyste Qualité
- Technicien processus
- Agent méthode & industrialisation
- Chargé(e) d'amélioration continue / excellence opérationnelle
- Constructeur industriel
Prérequis
Modalités pédagogiques
Atelier : Postes de contrôle & instruments de mesure connectés en simulation de situation professionnelle de mesure & d'analyse de données
École : Salle de formation théorique & média interactif pour l'animation
Livrables pour l'apprenant :
1 accès individuel à l'espace collaboratif 360Learning permettant à l'apprenant en amont des journées en présentiel d'accéder :
- Au test d'auto-évaluation des connaissances (quiz de quelques questions)
- A la documentation de formation téléchargeable, regroupant les thèmes abordés durant la ou les journées en présentiel
Cet accès individuel permet aussi au terme des journées en présentiel, d'accéder de nouveau :
- Au test final de validation des acquis de la formation
- Au pack de fichiers téléchargeables en lien avec les notions théoriques & pratiques développées durant la ou les journées en présentiel
Cette formation nécessite un minimum de 5 apprenants.
Pour approfondir ses compétences
Informations sur l'accessibilité
Environnement adapté aux personnes à mobilité réduite :
- 2 places de parking dédiée pour personnes à mobilité réduite (À réserver SVP auprès de notre secrétariat avant le début de la formation : info@smaca.ch)
- Ascenseur à proximité des salles de formation de l'atelier-école
- WC adapté et cafétéria à proximité de la salle de formation (sur le même niveau)
- Poste de travail ajustable en hauteur
- Chaise tablette ajustable en hauteur
- Espace ouvert dans l'environnement « Atelier » permettant la circulation en fauteuil
Formateurs
David Méneur
Diplômé d’un 3ème cycle en chimie et d’un master en optimisation de processus (statistique & qualité), David a occupé successivement des fonctions de consultant-formateur dans le domaine de l’industrie française, puis de chef de service au sein du groupe Rhodia dans le domaine de la modélisation et de l’optimisation de procédés (déploiement du Lean & six sigma). Pendant 12 ans, il a été consultant-formateur puis directeur de l’institut de formation ARIAQ. Membre fondateur de SMACA SA, Il en est aujourd’hui le responsable pédagogique.