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AC2 - Animer & organiser la résolution de problème

Dernière mise à jour : 26/03/2024

Bannière visuelle de présentation de la formation

Objectifs

Le premier objectif de la formation est de comprendre comment appliquer et animer en groupe une démarche de résolution de problème et adapter la méthode à la complexité du problème, en faisant le choix des bons outils d'animation adapté au problème et à l'environnement.

 

Le second objectif se focalise sur l'organisation et l'intégration de la résolution de problème dans les rituels de communication de l'entreprise, afin de garantir un processus efficient, en se focalisant sur les rôles et responsabilités, les clefs du succès, en accompagnement le changement.

 

La formation peut être scindée en 2 journées indépendantes (sur les 2 thèmes : animation & organisation de la résolution de problème) dans le cas de besoin spécifique en mode intra-entreprise.

Description et contenu

Volet animation

  • Les critères de priorisation des problèmes et le bon choix des méthodes
  • Les principales méthodes de résolution de problème (AUTO-CHECK, PDCA, A3, 8D, DMAIC) 
  • Les principaux outils d'une démarche structurée (QQOQCPC, 6M, 5 pourquoi) 
  • Les outils d'identification des causes potentielles (brainstorming, chaine de lettre, …) 
  • Les outils de priorisation d'actions (matrice de priorisation) 
  • Synthétiser la bonne démarche & les bons outils
  • Le management visuel de la résolution de problème 
  • Les clefs du succès d'une bonne animation de résolution de problème

 

Volet organisationnel

  • Les 8 questions à se poser afin d'organiser efficacement la résolution de problème
  • Comment organiser la résolution de problème : les rôles & responsabilités à tous les niveaux de l'entreprise
  • L'humain & la gestion du changement dans le résolution de problème
  • Distinction entre rituel d'animation de séance et animation de résolution de problème
  • Comment organiser les rituels de résolution de problème
  • Les clefs du succès (ou d'échec) de l'amélioration continue au sein de son entreprise / secteur
  • le pilotage de la performance de l'amélioration continue

 

 

Travaux pratiques dirigés sur les 2 thématiques durant les 2 journées

Public visé

  • Responsable de laboratoire d'analyses / Analyste Qualité
  • Responsable d'équipe, de secteur en production
  • Analyste Qualité
  • Technicien processus
  • Agent méthode & industrialisation
  • Chargé(e) d'amélioration continue / excellence opérationnelle
  • Constructeur industriel

Prérequis

Pas de prérequis

Modalités pédagogiques

Atelier : Postes de contrôle & instruments de mesure connectés en simulation de situation professionnelle de mesure & d'analyse de données

 

École : Salle de formation théorique & média interactif pour l'animation 

 

Livrables pour l'apprenant :

1 accès individuel sur la plateforme digitale permettant à l'apprenant en amont des journées en présentiel d'accéder :

  • Au test d'auto-évaluation des connaissances (quiz de quelques questions)
  • A la documentation de formation téléchargeable, regroupant les thèmes abordés durant la ou les journées en présentiel

Cet accès individuel permet aussi au terme des journées en présentiel, d'accéder de nouveau :

  • Au test final de validation des acquis de la formation
  • Au pack de fichiers téléchargeables en lien avec les notions théoriques & pratiques développées durant la ou les journées en présentiel

 

 

Cette formation nécessite un minimum de 5 apprenants.

Informations sur l'accessibilité

Environnement​ adapté aux personnes à mobilité réduite :

  • 2 places de parking dédiée pour personnes à mobilité réduite (À réserver SVP auprès de notre secrétariat avant le début de la formation : info@smaca.ch)
  • Ascenseur à proximité des salles de formation de l'atelier-école 
  • WC adapté et cafétéria à proximité de la salle de formation (sur le même niveau) 
  • Poste de travail ajustable en hauteur 
  • Chaise tablette ajustable en hauteur 
  • Espace ouvert dans l'environnement « Atelier » permettant la circulation en fauteuil 

Formateurs

...

Méneur David

Statistique Laboratoire Amélioration continue Excellence Organisationnelle Métrologie Excellence Opérationnelle

Diplômé d’un 3ème cycle en chimie et d’un master en optimisation de processus (statistique & qualité), David a occupé successivement des fonctions de consultant-formateur dans le domaine de l’industrie française, puis de chef de service au sein du groupe Rhodia dans le domaine de la modélisation et de l’optimisation de procédés (déploiement du Lean & six sigma). Pendant 12 ans, il a été consultant-formateur puis directeur d'un institut de formation dans le domaine de la qualité. Membre fondateur de SMACA SA, Il en a aujourd’hui les responsabilités organisationnelle & opérationnelle.

Formations liées

Cette formation est également incluse dans les formations suivantes :

Témoignage

« Cette formation vivante et dynamique a véritablement boosté ma progression. L'expérience a été enrichissante, le contenu pédagogie est de grande qualité. Un point fort incontestable pour moi sont les exemples concrets et les jeux de rôle pour apprendre les méthodes et mettre en pratique les outils pour résoudre un problème. Le fait de pouvoir discuter et échanger avec d’autres apprenants a ajouté une réelle plus-value en nous permettant de partager nos expériences et de progresser ensemble. » - Kevin C., 

Ingénieur Électronique 

 

Compétences acquises à l'issue de la formation

  • Amélioration continue
  • résolution de problème
  • Management visuel
  • Organiser efficacement
  • Animer

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Session sélectionnée

    Prochaines Sessions

    • 04/11/24 08:30 → 05/11/24 16:30
      Atelier Académie - Yverdon-les-Bains
    • 14/11/24 08:30 → 15/11/24 16:30
      Atelier Académie 3X Malleray - Malleray

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    Catalogue de formation propulsé par Dendreo,
    outil dédié pour les OF

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    📍 STAND F21 | HALL 1.2
    📅 16 – 19 avril 2024
    🏭 Forum de l’Arc, Rue industrielle 98, 2740 Moutier